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創業加盟
ENTREPRENEURSHIP TO JOIN
Q關于O2O體驗店掃碼機器丟失或不能維修處理方式?
A因POS機售后保修期限已過,大部份都需要收費維修,可能有些維修費用過高,店家不愿意出錢維修,此時店可以選擇購買新機方案進行處理; 1、機器丟失:店家可聯系歡樂購客服進行新機購買; 2、機器維修:機器報價過高后不愿意維修,也可以選購買新機; 以上兩種情況,店家只需打款3000元服務費(同時贈送智云POS機一臺,3000元牌價任選產品)。
Q關于有些手機號碼段無法注冊會員問題?
A因短信運營商及運營控管問題 ,暫無法發送最新手機段的短信驗證碼如:199開頭之類的,需請店員或市場人員聯系歡樂購客服進行后臺增加即可。
Q消費者成為會后有什么好處?
A會員權益: 1、會員消費30元可積1安幣; 2、線上產品到店積分1.2倍; 3、明星產品安幣好禮隨時換; 4、每月會員日產品5折兌換。
Q成為O2O體驗店后有什么好處?
AO2O體驗店的好處: 1、每月上傳門店掛招拿補貼3000元/季; 2、產品掃碼貼現獎勵; 3、商家安幣獎勵; 4、線上客戶引流到店積分。
Q成為O2O體驗店的條件是什么?
A首先需符合線下加盟店活動方案要求即可申請成為O2O體驗店,申請時需額外一次性打款3000元服務費(同時贈送智云POS機一臺,3000元牌價任選產品)。
QO20體驗店和普通加盟店有什么區別?
AO20體驗店比普通加盟店多了會員服務,享受O2O體驗店及會員權益的好處。
Q智慧云POS機掃碼積分碼沒反應?
A是否掃描頭積灰模糊了,擦拭后再重新掃碼。
Q智慧云POS機下載更新問題?
A1.POS機進入安婕妤后自動顯示下載更新,顯示數據下載為“0”時,請替換網絡,用手機開啟熱點更新。 2.POS機進入安婕即后自動顯示下載更新,左下角顯示“Nan”,請通過POS機設置——應用——安婕妤——卸載更新——清除緩存——重新進入安婕妤系統下載更新(參考第1點執行方法)。 3.如進行第2點操作失敗后,請需要店家重新卸載軟件,聯系市場人員或資訊給到新的安裝包重裝。
Q智慧云POS機,貼現產品掃碼錄入規范?(專業線)
A安婕妤O2O體驗店可參與使用智慧云POS機進行掃碼錄入銷售產品即可獲得貼現產品獎勵; 1、貼現產品需POS機掃碼錄入明細,且必須是當區正常線下進貨的產品; 2、線上產品在POS機錄入,不屬貼現產品范圍(如安婕妤微商城) 3、貼現產品必須在POS機掃碼管理——掃碼錄單上進行錄入;通過補掃錄單的產品也不能算補返貼現。
Q智慧云POS機過保修期如何處理?
A1、大部分機器使用已超過一年(免費)有效保修期限; 2、機器過保,燒壞、進水等都需檢測收費維修,客戶同意后進行維修; 3、換主板的話是保修三個月的(在非人為情況下再次損壞同樣的故障功能是保三個月的); 4、機器維修價過高,客戶也可選擇和我司打款重新購買。
Q會員店智慧云POS機掃碼規范
A1、因POS機有正常掃碼和補錄掃碼比例限制,因此請市場同仁培訓店員使用POS機時,一定是使用‘掃碼管理’中的‘掃碼錄單’進行掃碼積分; 2、補掃錄單:銷售退貨的產品需進行二次銷售積分才可使用‘補掃錄單’進行掃碼積分;否則會占用補錄比例數據。 3、當天銷售的產品未經掃碼的,需第二天掃碼,也是使用正常‘掃碼錄單’入口進行掃碼積分,不能使用補掃錄單。
Q智慧云POS機,會員維護有會員的手機號,但不能搜索找到?會員姓名、電話都顯示手機號的如何修改?
A1、會員來自快樂購掃碼注冊會員; 2、會員維護里可以對此會員信息進行修改; 3、會員生日日期顯示空白的只能進行維護一次。
Q智慧云POS機增加在線客服功能
A1、會員店家有任何使用問題,可在云POS機首頁的“在線客服”找到我們的相關客服人員解答; 2、咨詢完點機器返回箭頭可回到首面,或長按機器中間的切換按鍵選擇操作頁面。
Q加盟店反應智慧云POS機錄單反應慢如何處理?
A臨時解決方案: 1.教育店家解鎖后,等5秒后再進行操作; 2.教育店家故障后,等1分鐘再進行操作; 3.購買萬能副卡,10元月租,用手機卡網絡。
Q智慧云POS機商家安幣如何轉到快樂購上進行兌換?
A2017年開始商家安幣可自行轉換到快樂購上兌換產品或外購品,商家安幣賬戶需200以上才可以自行轉換提取; 操作如下: 1、商家賬號的手機號需在快樂購上注冊會員,完成注冊后進行以下操作; 2、智慧云POS進入商家賬戶管理→點“安幣”進入→點右上角的“兌換安幣”→系統會提示“是否兌換所有安幣”→點選是即可完成轉換 3、再次登陸快樂購,即可以使用安幣自由兌換產品或外購品了。
Q關于智慧云POS機掃描積分提示“特價產品不參與積分”如何處理?
A系統提示“特價產品不參與積分”表示該產品來源于活動“秒殺”、“搶購”類型訂單出貨,此類訂單均不參與產品積分規定; 市場處理方式: 1、請和店家解釋該部分產品不積分原因,因屬于活動案以內的出貨產品、屬于優惠活動范疇均不執行產品積分; 2、如果因店家和經銷商走的是正常定貨訂單,那請由經銷商協同處理解釋或補嘗店家; 3、當消費者、加盟店、經銷商任何兩者發生利益沖突時(即店家、經銷商低價高買),應由中間商給予解釋或補嘗。
Q智慧云POS機如何查詢系統版本?如何更新?
A機器聯網合,登陸會自動提示更新,查詢版本:進行POS機找到“設置”,“應用”,“安婕妤”查看版本,需手動更新請執行以下步驟: A、找到“設置”,“應用”,“安婕妤”,點卸載更新,點確定2次即可卸載。 B、返回到POS機桌面,找到安婕妤,找開,系統會自動提示下載最新版本,完成安裝即可完成系統升級。
Q為什么有些會員的推薦人為空?
A1、會員來源分:線下門店注冊、會員在快樂購上注冊、舊會員系統導入的會員、微商城導入的會員 2、推薦人為空一般是指會員是微商城、快樂購上的會員,此部份會員推薦人均為空,因為會員不是由美容師推薦注冊。
Q首次使用智慧云POS機系統必要操作有那些?
A1、先將云POS機進行聯網,點設置,打開WLAN,連接本店無線網絡。 2、點設置,查看設備中的“掃描”是否有打開。
Q加盟店收到智慧云POS機后,如何申請開通
A加盟店申請O2O體驗店后,店家或市場講師需配合填寫智慧云POS機開通申請表,經快樂購客服確認無誤后3個工作日內進行開通。
Q安婕妤會員日
A1、2019年各品牌安婕妤會員日為每月8日; 2、安婕妤公司將在2019年1月1日起取消“會員日雙倍積分”活動,會員日將開放全新模式“多品牌低至1折起商品兌換”活動。
QO2O體驗店產品貼花現金獎勵(專業線)
A1、各品牌獎勵制度: A、AA品牌:O2O體驗店銷售指定產品,出貨指定套組5,000元(含)以上獎勵代金券1,500元,出貨指定套組2,000元(含)以上獎勵代金券500元,出貨指定套組1,000元(含)以上獎勵代金券200元,出貨指定單品500元(含)以上獎勵現金10元,出貨指定單品200元(含)以上獎勵現金5元。 B、ANS品牌:O2O體驗店銷售指定產品,出貨指定套組5,000元(含)以上獎勵代金券1,500元,出貨指定套組2,000元(含)以上獎勵代金券500元,出貨指定套組1,000元(含)以上獎勵代金券200元,出貨指定單品500元(含)以上獎勵現金10元,出貨指定單品200元(含)以上獎勵現金5元。 C、FIT品牌:O2O體驗店銷售指定產品,出貨指定套組5,000元(含)以上獎勵代金券1,500元,出貨指定套組2,000元(含)以上獎勵代金券500元,出貨指定套組1,000元(含)以上獎勵代金券300元,出貨指定單品500元(含)以上獎勵現金10元,出貨指定單品200元(含)以上獎勵現金5元。 2、獎勵發放流程: A、當月貼現獎勵次月20日前返還。 B、貼現獎勵返到O2O體驗店登記的支付寶賬號中。
Q日化線O2O體驗店會員生日禮遇(日化線)
A安婕妤會員生日當月會員花費1,980元可購買生日套卡,共可獲得得3,948元指定產品。 A.參加此方案所獲得的產品,不可調換成其它品項,會員成功參加后首次可領用3個產品,之后每季可領用2個產品,詳細產品明細請洽會員店。 B.若客戶在會員期限內,放棄本品牌,本方案剩余領用產品可以以牌價1折的費用退還消費者現金,如無齡芯肌提拉原液退還價68.8元,由會員店承擔。
QO2O體驗店掛招燈箱異常情況處理流程
AA、因人為不可抗的環境因素影響(如臺風吹壞、洪水等)不能按時上傳掛招申請的,需聯系市場工作人員報備申請,由市場人員或行政人員上呈報告書,經部門主管核準后,方可補返。 B、O2O體驗店小區店,燈箱掛照和門頭不在一起,拍照不能把燈箱和門頭照在一起的,需要找當區市場人員或客服報備,情況屬實給予審核通過; C、O2O體驗店當月因門店裝修沒辦法上傳掛招的,是由于個人原因造成,掛招獎勵不得另行申請補發; D、專業線O2O體驗店,如位于商業大街邊,或街道門店,由于市政不給予掛實物燈箱的,可在店名上掛“安婕妤O2O體驗店”字樣; E、燈箱更換申請處理:燈箱因長期爆曬,色彩以及材質會變色發白,為了維護更好的掛招形像,可以定期申請更換,上呈主管流程審核;如燈箱因形像代言人導致需要更新,由公司統一安排處理。
QO2O體驗店掛招獎勵
A1.O2O體驗店是指合約在有效期內之加盟店掛“安婕妤O2O體驗店”招牌,并于每月20~25日使用智慧云POS機上傳掛招照片; 2.O2O體驗店, AA/ANS/FIT三品牌符合當季出貨要求即可享受各品牌所規定的產品獎勵,獎勵隨貨發,運費由安婕妤公司承擔;(專業線); 3.O2O體驗店,每季度可享受參加常規方案額外加贈3000元指定牌價產品,僅限一次(日化線); 4.O2O體驗店,每季度可享受額外提供200支指定中樣的支持,隨貨發出(日化線)。
QO2O體驗店掛招標準
A1.專業線:凈吸塑燈箱規格800mm*450mm、吸塑燈箱內絲印畫面、外框套鋁框噴色、內藏飛利浦燈管、優化散熱處理; 2.日化線:“安婕妤O2O體驗店”字樣/“會員燈箱/超薄燈箱”照、“安婕妤O2O體驗店”字樣/“會員燈箱/超薄燈箱”照及門頭正面照、店內安婕妤展示照各一張; 3.燈箱位置:請將燈箱懸掛于加盟店門頭處,且要求無其他物品遮擋; 4.如何申請:店家于每月20-25日使用云POS在“商家賬戶管理”之“補貼申請”上傳三張掛招照片并成功提交; 5.照片要求:“安婕妤O2O體驗店”燈箱照、“安婕妤O2O體驗店”燈箱照及門頭正面照、店內安婕妤展示照各一張; 6.特殊說明:因個別省份管制嚴格,如位于商業大街邊或街道門店,由于市政不給予掛實物燈箱的,可在門頭店名上掛“安婕妤O2O體驗店”字樣或超薄燈箱海報(需有“安婕妤O2O體驗店”)掛于門外顯眼處替代燈箱,按上述要求提供照片,方可每月獎勵牌價2000元的指定套盒,運費到付。
Q安婕妤O2O體驗店申請流程
A1、專業線申請資格:凡安婕妤加盟店,累計打款59800元,經由事業單位提出申請均可獲得O2O體驗店資格,打款3000元獲得價值3000元智慧云POS系統一套及各品牌3000元牌價產品任選。 2、日化線申請資格:新店必須參與新店加盟案(依政策說明),舊店需參加季度政策滿10000元并額外打款3000元作為智慧云POS機技術服務費用,并可獲得價值3000元智慧云POS系統一套及3000元零售價任選產品。
Q安婕妤O2O體驗店定義
AO2O體驗店是指合約在有效期內之加盟店掛“安婕妤O2O體驗店”招牌,并于每月20~25日使用智慧云POS機上傳掛招照片
  • 安婕妤微商城

    掃描二維碼,
    進入安婕妤微商城

  • 安婕妤歡樂購

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